Webinar-Einladung: Die Vorteile von Contact-Center-Plattformen in der Cloud 2.0
Präsentator Heiko Kuhn von Genesys und unser Moderator Matthias Fais präsentieren Ihnen anschaulich, den Aufbau und die Vorteile von skalierbaren Software- und Microsevice Architekuren und wie sie im speziellen Fall die Bedürfnisse von Contact Centern abbilden können.

Das Webinar ist für Sie kostenlos und findet am 27. Juni 2019 in der Zeit von 11:00 - 11:30 Uhr statt.
  
E-Mail-Adresse
  
Einwilligung in die Datenverarbeitung
Ich bin mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung einverstanden.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Ihr Moderator: Matthias Fais
Matthias Fais - Senior Partner von Business.today Network - ist Experte für Lead Management und Predictive Analytics. Er hat über 20 Jahre Erfahrung als internationaler Top Management Consultant. U.a. hat er Unternehmen wie SAP, Symantec und Haufe beraten.

Ihr Präsentator: Heiko Kuhn
Mit über 20 Jahren Arbeitserfahrung ist Heiko Kuhn ein echter Experte im Bereich Contact Center & Kundenservice-Management. Seine Karriere begann ganz klassisch im Contact Center der Deutschen Telekom. Nach Abschluss seines Studiums der Physikalischen Technik arbeitete er bei Interactive Intelligence zunächst als Schulungsleiter für All-in-one Contact Center Plattformen. In seiner späteren Position als Vertriebsingenieur war Herr Kuhn dort maßgeblich am erfolgreichen Aufbau des Deutschland-Geschäftes beteiligt. Durch einen anschließenden Wechsel zur Firma Pindrop Security konnte er sich fundierte Kenntnisse im Bereich Call-Center Betrug aneignen. Seit 2018 leitet Heiko Kuhn bei Genesys den Vertrieb für Mittelstandskunden in Deutschland.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/heiko-kuhn-44617b84/

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von IT-Management.today
Ihr Präsentator: Heiko Kuhn
Erfahren Sie in unserem Live-Webinar
Was die Vorteile eines skalierbaren Cloud-Systems sind
Worin die Vorzüge von Microservices liegen
Warum Sie ein gut konzipiertes Cloud-System für Wartungsarbeiten nie außer Betrieb nehmen müssen
Wie speziell kleinere Contact Center von Cloud basierten Lösungen profitieren können
In Zusammenarbeit mit:
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung   Impressum